7月22日，河北省灤州市政務服務中心的機器人引導員在將辦事群眾帶到指定窗口。

　　近年來，河北省灤州市政務服務中心持續優化“一站式”服務，以“方便快捷、公平普惠、優質高效”為目標，實現行政審批、公共服務全面融合，提升政務服務便利化、數字化水平，推出網上辦、掌上辦、就近辦、幫辦代辦、全天候“不打烊”制度等多項便民服務措施，讓群眾辦理業務更便捷高效，助力營商環境優化。目前，灤州市政務服務中心設置窗口101個，實現政務服務事項和便民服務事項共計730項集中辦理。

　　新華社記者 牟宇 攝

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