新華社西寧5月10日電（記者解統強）青海西寧市城西區城市運行指揮中心里電話聲此起彼伏，接線員李玉芝顧不上吃到一半的盒飯，又接通了群眾來電。

　　“您好，先生。請您不要著急，請將您的住址等基本信息告訴我，稍后會有愛心車隊的師傅和您聯系。”李玉芝一邊安撫群眾情緒，一邊迅速在筆記本上記錄。

　　5月8日，在西寧市城西區城市運行指揮中心，工作人員正在登記信息。新華社記者 解統強 攝

　　由于新冠疫情，西寧市城西區從5月7日15時至5月10日24時實施靜態管理，為及時解決城市靜態管理期間群眾訴求，城西區疫情防控指揮部在城市運行指揮中心基礎上設立專門求助平臺。

　　“靜態管理期間，轄區居民特殊出行、一般性送醫就診、急需物資采購等緊急事項，我們都受理。”李玉芝介紹，如果需要就醫等，他們會通過協調愛心車隊進行幫助。

　　熱線電話一頭連著群眾期盼，另一頭連著出租車“愛心車隊”的熱情服務。

　　4月，西寧市城東區疫情發生后，甘昌慶第一時間加入愛心車隊接送特殊人群出行。5月7日，城西區實施靜態管理后，家住城中區的甘昌慶又投入“戰疫”。

　　“孩子和父母在家中有我妻子照看，家人非常支持我的工作。”甘昌慶說，“雖然辛苦，但助人為樂，我們都干勁十足！”

　　五月的高原古城西寧綠樹成蔭、鳥語花香。“疫情終會過去，到時我再帶家人出門感受大美青海的風光。”甘昌慶說。

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【責任編輯:薛濤 】